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Automatisieren Sie Ihre Kommunikation – damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre Patienten
Unser Ziel ist es, alle zentralen Schnittpunkte der Customer Journey – vom ersten Anruf über Terminvereinbarung und Kommunikation bis zur Nachsorge – nahtlos, automatisiert und persönlich abzudecken
Voice-Assistent mit Terminverwaltung
Nimmt Anrufe entgegen, beantwortet häufige Fragen und kann Termine selbstständig in Ihrer PMS anlegen
Whatsapp Kommunikationskanal
Auch über Whatsapp kann die KI-Assistentin Anfragen entgegennehmen, bearbeiten und Termine einbuchen
Gesprächsübersicht alles auf einem Dashboard
Nach jedem Anruf wird eine Zusammenfassung erstellt, das Thema erkannt und die Dringlichkeit bewertet
Erinnerungen und Nachsorgenachricht
Sendet Terminerinnerungen per SMS, Whatsapp oder E-Mail – inklusive Bestätigungslink bei Terminen
Alle Gespräche auf einen Blick.
Unser Dashboard zeigt eingehende Anrufe, Themen, Dringlichkeit und Gesprächszusammenfassungen – automatisch erstellt durch KI.
So weiß Ihr Team immer, was wichtig ist – ohne Mitschriften oder verpasste Informationen.
Erleben Sie die Voice-AI in Aktion: So klingt Ihr digitaler Praxisassistent - Johanna
Johanna erkennt automatisch, wer anruft, versteht Anliegen in natürlicher Sprache und reagiert intelligent – egal ob Terminbuchung, Medikamentenfrage oder Rückrufbitte. Untenstehend ein paar Beispiele:
Terminvergabe
Notfall Triage
Q&A Fragen
Rückrufanfrage
Häufig gestellte Fragen
Ist die Software DSGVO-konform?
Ja. Unsere Software ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden innerhalb der EU verarbeitet und nach modernen Sicherheitsstandards verschlüsselt. Wir speichern nur die Informationen, die für den Praxisbetrieb notwendig sind, und erfüllen dabei alle gesetzlichen Anforderungen zu Datensicherheit, Einwilligung und Transparenz.
Wie zuverlässig ist Johanna in medizinischen Kontexten?
Johanna gibt nur allgemeine Auskünfte, identifiziert Terminbedarfe und leitet Notfälle korrekt weiter. Komplexe medizinische Einschätzungen leitet sie stets automatisch an das Team weiter.
Ersetzt Johanna den menschlichen Empfang?
Nein. Sie übernimmt Routine- und Wiederholungsaufgaben, damit das Team sich auf medizinische und persönliche Betreuung konzentrieren kann. Die KI arbeitet wie ein zusätzlicher Mitarbeiter, der 24/7 verfügbar ist.
Kann man Johanna an unsere Praxis anpassen?
Ja. Die KI wird gemeinsam mit Tierärzt:innen entwickelt und lässt sich an die Praxisregeln, Terminlogik, Öffnungszeiten, Notfallkriterien und Abläufe anpassen.
Wie integriert man Johanna in unsere Praxis?
Die Integration ist unkompliziert: Die KI kann Anrufe, Website-Anfragen und WhatsApp-Nachrichten managen. Sie funktioniert als Ergänzung zum bestehenden Praxisverwaltungssystem – ohne komplizierte technische Einrichtung.
Was ist der größte Vorteil für unsere Praxis?
Sie sparen Zeit, erreichen mehr Kund:innen und vermeiden verpasste Anrufe oder No-Shows. Gleichzeitig sehen Sie in einem Dashboard alle Gespräche und Termine übersichtlich zusammengefasst.
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